智能客服业务应用
企业的客户联络中心从传统的语音服务，到现在的网站、手机APP、QQ、微信、微信客服，推陈出新的速度逐步加快，但对于客服部门的管理逻辑和服务流程，是我们这20多年积累下来的宝贵财富。
提升客户满意度
多渠道整合接入，统一风格接待客户
客户分级服务，个性化服务策略配置
提高服务效率
业务系统数据打通，提高数据利用效率
智能知识库提供座席辅助，给座席赋能
降低运营成本
人机结合，利用机器人的快速反应能力，降低人力成本。
智能知识库辅助人员的培训、考核，降低座席培训成本。
拓展营销能力
多渠道数据统一便于管理，为后续的数据分析提供可能。
拓展自动外呼营销应用场景，回访、问卷调查，催收，催缴，线索清洗等。
